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宁波车商在服务营销上花心思才是硬道理

2018-11-07 12:01:45

  刚刚过去的小长假车市,宁波的多数车商没有取得理想的战果,这也给原本是旺季的5月车市蒙上了一层阴影。但从笔者近日走访车市时了解的情况来看,不少车商却显得淡定。他们认为今年车市必然要进入一个理性调整期,如何在服务营销上花些心思才是“硬道理”。

  关键词清凉

  进入立夏的宁波,气温逐渐攀升,考虑到车主夏日行车的安全,不少车商近期纷纷以清凉的名义向车主传递关爱。

  上周,宁波兴欣别克启动了“夏季行车,先养空调”的免费健诊活动。只要在5月31日前往4s店的别克车主,售后工作人员将为空调的制冷制热系统、风向模式及乘客舱空气滤清器等作免费检测。并且,活动期间针对空调系统的一系列查漏、拆检、更换的配件金额满1000元以上即可赠送100元维修保养券,配件金额满2000元以上即可赠送200元维修保养券。

  无独有偶,浙江康达宁波分公司也在近期推出了夏季清凉健诊活动,针对旗下车型的空调系统清洗、装潢封釉、镀膜、底盘装甲等打出了特价。此外,5月底前去广本宁波广达店的车主也可享受空调深度清洗、内饰深度清洗特价。“特别是空调管道、出风口、冷凝器清洗、臭氧除菌等项目颇受一些车主欢迎。”广本宁波广达店的市场部经理陈波娜说。

  关键词创意

  时下随着“80后”、“90后”等一些年轻消费群体的涌入,他们喜欢新鲜、追求个性的消费理念开始让车商们关注,并且还真有车商投其所好,为的就是要抓住他们的眼球。

  近日,宁波中基奥迪向全城发出了“寻找炫奥迪a3车主,做酷彩绘大师”活动,得到了a3车主的积极响应。“车主们的年龄大多在30岁左右,对于这样有个性化的活动比较推崇。”宁波中基奥迪市场部的有关负责人表示,“目前活动进入图案评选、车主招募阶段,本周末将在沙山村举行宁波地区总决赛,届时晋级决赛的车主将代表宁波区参加巡游和区域总决赛,奖品的设置也更加诱人。”

  宁波康桥斯巴鲁近召集了不少热爱自驾游的车主,本月下旬将带他们赴千岛湖龙川湾参加自驾。活动现场,车主们将挑战安全驾控营开营仪式、安全驾控营培训、安全驾控营挑战赛、音乐烧烤派对等精彩项目。而据了解,这些参加自驾游的车主都很年轻,尤其喜欢一些刺激的户外挑战活动。

  关键词温馨

  再过10多天就是“六一”国际儿童节了,车商们也开始在亲子互动环节做起了文章。

  据了解,2011宝马儿童交通安全训练营将于5月19日在北京开启第7年的旅程。作为宝马一项长期的儿童安全教育项目,今年将继续通过寓教于乐的方式,帮助4岁至9岁的儿童学习交通安全知识,培养绿色出行意识。为了向更多的小朋友和家长传递健康文明的城市生活方式,宝马还将推出一部“儿童城市安全生活电视系列动画片”,而深受小朋友们喜爱的安安熊则将作为片中主角和小朋友们见面。

  同为竞争对手的奥迪,也在“六一”节前夕推出了活动。笔者在宁波中基奥迪展厅看到,“携手奥迪,写意未来——2011中基奥迪首届少儿杯书法大赛”的海报格外抢眼。“5月24日前年龄在8周岁-13周岁的在校生都可报名参赛,获奖的小朋友可得到迪斯尼系列的拉杆箱等奖品。”宁波中基奥迪有关负责人介绍。

  此外,宁波天天4s店将于6月上旬推出k5杯“六月的阳光,六月的花”童心义演及爱心助学活动,通过童心义演、签名售书、车模拍卖所得的善款将全部捐给宁波的一所山区小学。

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